1. Общие положения

1.1. Самозанятая Миронова О.В. (ИНН 771905478470), (далее - Исполнитель), предлагает любому физическому или юридическому лицу, (далее – Клиент), возмездные консультационные услуги.

1.2. Договор публичной оферты опубликован на сайте Исполнителя https://bach-flowers.ru.

1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Клиентом является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.5. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от Услуг, предоставляемых Исполнителем.

1.6. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Клиентом одного из следующих действий:
▪︎ отправка Исполнителю Заявки на консультацию;
▪︎ отправка Вопроса Исполнителю с целью получить Консультацию;
▪︎ оплата любой Услуги Исполнителя.

2. Определения и Термины

Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

2.1. Сайт Исполнителя — сайт, размещённый в сети интернет по адресу https://bach-flowers.ru.

2.2. Исполнитель — самозанятая Миронова Ольга Владимировна.

2.3. «Клиент» — физическое или юридическое лицо, изъявившее желание воспользоваться Услугами, размещёнными на сайте https://bach-flowers.ru и или заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

2.4. «Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу заключить с ним Договор оказания консультационных Услуг на условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

2.5. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.

2.6. «Услуги» — платные очные или онлайн индивидуальные или групповые консультации, тренинги, семинары и иные услуги, информация о которых представлена на сайте https://bach-flowers.ru и является неотъемлемой частью настоящей оферты. Иных Услуг, кроме указанного, Исполнитель не предоставляет.

2.7. «Заявка» — добровольное волеизъявление Клиента на приобретение Услуг Исполнителя.

2.8. «Консультация» — единовременный акт оказания Клиенту услуг, выражающийся в проведении платных консультаций по Заявке Клиента. Способ проведения Консультаций — очные или онлайн-консультации. 

2.9. «Очная консультация» — консультация, осуществляемая непосредственно при встрече Исполнителя и Клиента по адресу, указанному на Сайте Исполнителя, либо по иному адресу, согласованному с Клиентом.

2.10. «Онлайн консультация» — консультация, осуществляемая с помощью телекоммуникационных средств связи: Skype, Viber, WhatsApp, Messenger, Zoom, Telegram. В случае, неустойчивой интернет-связи; если клиент не хочет показывать себя; когда нужна срочная помощь, а видеосвязь невозможна, осуществляется голосовая консультация с помощью любых программ для звонков или обычного телефона.

2.11. Цена Консультации не включает издержки Клиента на оплату Интернет услуг, услуг связи, программных средств, которые Клиент несёт сам. Клиент оплачивает по прейскуранту Услуги Исполнителя внося 100% предоплату на банковскую карту Исполнителя.

2.12. Публичный Договор оферта является официальным документом и публикуется на Интернет-ресурсе по адресу: https://bach-flowers.ru.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Оказание консультационных услуг предоставляются в полном объёме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Клиентом. Услуга оказывается однократно и не подразумевает какой-либо последующей психологической поддержки клиента.

3.2. Ознакомившись со стоимостью услуг Исполнителя и текстом настоящей публичной оферты, Клиент формирует на сайте, либо иным способом (устно по телефону или в мессенджерах) заявку на Консультацию, сообщив в заявке выбранный вид консультации, время консультации, указав тему и суть вопроса консультации.

3.3. Клиент перечисляет денежные средства на банковскую карту Исполнителя в объёме, соответствующим выбранному виду и времени услуги.

3.4. После проведения Клиентом оплаты и зачисления денежных средств на банковскую карту Исполнителя, Договор оферты вступает в силу.

3.5. В течение не более десяти рабочих дней с момента акцепта оферты Исполнитель обеспечивает предоставление консультационных услуг Клиенту в соответствии с его заявкой.

3.6. Исполнитель имеет право отменить консультацию с требованием полного материального возмещения, если Клиент опоздал на 15 и более минут. Если Клиент не имеет возможности выполнить договоренность о встрече, он обязан уведомить Исполнителя минимум за двое суток. Если Исполнитель не получает такого уведомления, Клиент обязан оплатить консультацию, которую пропустил.

3.7. Исполнитель имеет право отказаться от последующих консультаций, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.

3.8. Исполнитель имеет право не давать каких-либо советов, диагнозов и рекомендаций, если они конкретно не относятся к основной теме психологической помощи.

3.9. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее проведение консультаций без возврата денег при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент состоит на учёте у психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также, если Клиент является несовершеннолетним.

3.10. Исполнитель имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

3.11. Содержание и форма работы определяется Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного профессионального опыта.

3.12. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если в течение трёх дней с момента получения Консультации Клиент не выслал на адрес Исполнителя мотивированный отказ от принятия услуги.

3.13. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, применимым к настоящему Договору.

3.14. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.

3.15. Датой оплаты выбранной Клиентом Услуги, является день поступления денежных средств Клиента на банковскую карту Исполнителя.

3.16. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин.

3.17. Исполнитель не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заявки.

3.18. Исполнитель не несёт ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, не отвечает за его физическое состояние.

3.19. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Исполнитель не является ответственными за результаты действий или бездействий Клиента.

3.20. Клиент гарантирует, что, совершая действия по акцепту оферты, он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем; достиг возраста 18 лет; не состоит на учёте у психиатра, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями; не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ; указал достоверные данные о себе; заключает оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с её условиями; понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения оферты.

3.21. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранной им Услуги и времени консультирования.

3.22. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства). Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора.

3.23. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг Исполнителя и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации может привести к отказу Исполнителя от проведения дальнейших Консультационных Услуг.

3.24. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.

3.25. Клиент обязан не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме консультации; соблюдать общепринятые нормы поведения; проявлять уважение к Исполнителю; не допускать агрессивного поведения во время очной или онлайн консультации, не использовать ненормативную лексику; не появляться на консультации с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

4. Срок действия и изменение условий оферты

4.1. Публичная оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва.

4.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия публичной оферты и/или отозвать её в любой момент до её акцепта Клиентом.

4.3. В случае внесения Исполнителем изменений в публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста публичной оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.

5. Конфиденциальность

5.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

5.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

6. Прочие условия

6.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других, неподконтрольных сторонам обстоятельств, которые могут повлиять на выполнение сторонами условий настоящего Договора.

6.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по оферте.

6.3. Если какое-либо условие настоящего Договора или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным актом или положением закона, такое условие или его часть не будут считаться частью настоящего Договора и при этом не затронут юридической силы остальной части настоящего Договора.

6.4. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.5. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

6.6. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.